Technische ondersteuning
Wat doe ik als de app vastloopt?
Loopt de Subrise-app vast of sluit ze onverwacht? Probeer dan het volgende:
- Sluit de app en open ze opnieuw.
- Controleer of je de nieuwste versie van Subrise gebruikt.
- Start je toestel opnieuw op.
- Controleer of het besturingssysteem van je toestel up-to-date is.
- Zorg voor een stabiele internetverbinding.
Blijft de app vastlopen?
Probeer de app opnieuw te installeren. Controleer vooraf of je je aanmeldgegevens kent, zodat je je daarna opnieuw kan aanmelden.
Hulp nodig?
Neem contact op met ons supportteam. Vermeld je toestelmodel, de versie van je besturingssysteem, de appversie en wat er gebeurde vlak voordat de app vastliep. Zo kunnen we het probleem sneller onderzoeken en oplossen.
De meeste problemen los je op door de app bij te werken, je toestel opnieuw op te starten of de app opnieuw te installeren. Blijft het probleem bestaan? Ons supportteam helpt je graag.
Was dit artikel nuttig?